注文・決済について

■納品まで何日かかりますか？
決済完了後、最短３営業日以内に発送いたします。関東圏の場合は、中1日が目安です。
ただし、繁忙期や連休明けなどは注文が多くなるため配送までにお時間をいただくことがございます。

■見積書の発行はできますか？
オンラインストアでのお見積書作成は一切行っておりません。

■納品書はありますか？
出荷完了メールでは、佐川急便のお問合せ番号をお知らせいたします。
「納品書兼領収書」の発行は可能ですので、出荷完了メールに返信でご依頼ください。

■インボイス制度について
弊社は適格請求書発行事業者として登録を行っています。
「納品書兼領収書」が必要な場合は、出荷完了メールに返信でご依頼ください。
インボイス制度における適格請求書としてご使用いただけます。

■決済ができません
クレジットカードの限度額や未払い分がないかご確認ください。

■請求書払い（後払い）はできますか？
現在はクレジットカード決済のみとなっており、後払い・銀行振込などは対応しておりません。

■なぜ購入には会員登録・ログインが必要なのですか？
当店ではお客様に安心してサービスをご利用いただくため、また、初回限定商品などを多くの皆様にご提供するために、会員登録・ログインをお願いしております。
ご登録いただくことで、お客様ご自身の注文履歴の確認や、次回以降のスムーズなご注文が可能になります。お手数をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。

配送について

■配送状況の確認方法は？
弊社からの出荷完了メールに、問合せ番号を記載いたします。
佐川急便の荷物問合せシステムにて、配送状況確認など行っていただけます。
https://www.sagawa-exp.co.jp/contact/

お受け取りに関する内容は、画面に表示されている営業所へ直接ご連絡ください。

■クール便の保管期限が過ぎてしまった
冷凍食品であるため、保管期限を過ぎてお受け取りが出来なかった場合や、お客様のご指定先に誤りがあり受け取り出来なかった場合は、返金・再送の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。